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회사소개 간략 소개


SHIPPING

  • 포코포스카는 한진택배와 배송대행 계약이 체결되어 있습니다.
  • 상품 배송은 입고 기준으로 결제완료일부터 2-3일 소요됩니다.
  • 주말 및 공휴일은 배송 기간에서 제외됩니다.
  • 모든 주문건은 합 배송을 기준으로 합니다.

SHIPPING COST

  • 일반 3,300원
  • 도서산간지역 및 부피가 큰 상품의 경우 배송비 추가될 수 있습니다.
  • 100,000만원 이상 구매 시, 무료 배송
  • 200.000만원 이상 구매 시, 입고 지연일 경우 무료 부분 배송


RETURNS & EXCHANGES


  • 교환 / 반품은 상품 수령 후 48시간 안에(주말, 공휴일 포함) 자사몰 Contact 을 통해 반품 접수 부탁드립니다.
  • 1-2일 이내 기사님께서 고객님께 연락 후 방문하여 상품을 회수합니다.
  • 영업일 기준 7일 이내에 상품이 도착해야 처리 가능합니다.
  • 반품 주소지 : 서울시 종로구 김상옥로 67 3층 (POKO.FOSCA) 앞
  • (타택배 이용 시 선불로 발송 부탁 드립니다.)
  • 타사이트 주문 건 교환/반품 시 타사이트 고객센터를 통해 신청 부탁드립니다.
  • 단순 변심 / 교환의 경우 배송비는 고객님 부담으로 처리됩니다.

  • 상품 교환시 : 6,600원
  • 상품 반품시:
  • 반품상품을 제외한 최종 구매 금액 10만원 미만 : 6,600원
  • 반품상품을 제외한 최종 구매 금액 10만원 이상 : 3,300원
  • 불량 및 오배송시 : 브랜드 측에서 배송비 제공
  • (상품 교환 또는 반품을 원하시는 경우 단순 변심으로 적용되어 3,300원 배송비 발생합니다.)

  • 교환 / 반품 불가한 경우
  • 어떠한 사전 접수없이 일방적으로 보낸 경우 (접수확인이 이루어지지 않는 반품의 경우 임의 반송처리가 됩니다.)
  • 상품을 착용한 흔적 또는 냄새(땀, 향수, 방향제)가 나는 경우
  • 상품의 구성품(택, 비닐, 옷걸이, 더스트백 등)을 훼손하거나 분실한 경우
  • 가방 제품의 미세한 스크레치, 반점 , 주름의 경우
  • 모니터 해상도의 따른 색상 및 질감의 차이의 경우


품질 보증
  • 본 제품에 표시되어 있는 섬유 혼용률, 치수, 세탁 방법을 착용 전에 반드시 확인하기 바랍니다.
  • 피해 보상 또는 수선을 원하실 경우 공식 사이트로 연락해 주십시오.
  • 본 제품의 품질 보증 기간은 구입일로부터 1년 입니다.

피해보상규정
  • 봉제, 원단, 부자재 불량 등의 경우 구입일로부터 1년 이내에 무상 수리, 교환 또는 환불 순위로 보상해드립니다.
  • 소비자 부주의에 의한 제품 훼손 및 세탁 잘못에 의한 변형, 품질보증기간(1년)이 경과한 제품의 이상에 대해서 보상의 책임을 지지 않으며, 수선 가능 시에는 유상 수선 해드립니다.

단순 주문취소 또는 반품 3회 이상시, 공정거래법 제 17조 2항 <개별 주문생산되는 재화 등 청약철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전 동의를 얻은 경우>에 의거하여 사내 판단에 따라 일정기간(6개월~영구)동안 구매가 제한될 수 있습니다. 신중한 구매 부탁드립니다.


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